L’opérateur de téléphonie mobile Chinguitel traverse actuellement ses plus mauvais temps, avec une absence de couverture quasi-totale sur toute l’étendue du territoire national ; et plus surprenant, même au niveau de la capitale Nouakchott.
Les abonnés se plaignent de perdre leurs recharges de crédit au cours des appels faits, caractérisés par une très mauvaise qualité et des ruptures des communications, parfois parsemées de parasites.
Cette situation déplorable et condamnable à tous les égards, conduit parfois l’appelant à renoncer à la communication à plusieurs reprises.
Ces défaillances sont également constatées pour ce qui est de la connexion Internet chez Chinguitel, où le réseau est fréquemment perturbé, avec un débit quasi-nul dans certaines zones du pays.
Ce qui surprend le plus aussi est que la société ne s’est pas donné la peine de présenter des excuses à ces clients, même une seule fois, pour ces désagrements, sans compter l’augmentation du tarif de l’unité de communication, dont les usagers ne se sont pas rendu compte de l’entrée en vigueur.
En effet, ce tarif de l’unité est passé de 0,6 à 2 MRO la seconde.
L’autorité de régulation censée rappeler les opérateurs de téléphonie mobilies non respectueux de leurs cahiers de charge à l’ordre, n’a pas encore fait tomber de sanctions sévères contre Chinguitel, qui érige en système l’arnaque, comme elle l’a fait pour les autres opérateurs.